일레클은 쏘카에서 운영하는 전기 자전거 공유 서비스입니다 2019년에 정식 서비스를 하여 아직까지도 잘 활용되고 있습니다
일레클에서 업무를 하다가 모르는 것들이 있을 때는 고객 센터를 통해 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다
고객들의 문의사항이나 불편사항을 신속하고 정확하게 처리하기 위해 노력하고 있고 고객이 가장 필요로 하는 순간에 가장 적절한 서비스를 제공합니다
따라서 오늘은 일레클 고객센터 전화번호 영업시간 (고장)에 대해서 자세하게 알아보도록 하겠습니다
일레클 고객센터
일레클 고객센터 전화번호에 대해서 알아보겠습니다 우선, 홈페이지를 이용하여 전화번호를 파악하는 방법이 있지만 조금 번거로울 수 있기 때문에 전화번호를 빠르게 알려드리겠습니다
일레클에서 제공되는 고객센터 전화번호는 1800-1192라고 합니다 운영시간은 평일 09:00~18:00시까지 운영이 되고 있고 점심시간 12:00~13:00시까지라고 합니다
✅ 빠른정리
- 고객센터 전화번호는 1800-1192
- 운영시간은 평일 09:00~18:00시
- 점심시간 12:00~13:00시
현재 일레클에서는 보다 나은 서비스를 위해서 9월 1일부터 카카오톡 실시간 상담을 종료하고 9월1일부터 콜센터 또는 앱 메뉴에서 고객센터 > 문의남기기를 통해서 상담을 이용해볼 수 있습니다
일반적인 고객센터가 있는 반면에 보험을 통한 사고접수를 위한 고객센터 전화번호가 있습니다 상세한 내용 확인을 위해 고객센터 > 자주묻는질문 > 보험/사고 접수를 통해서 02-773-3280으로 문의를 주시면 되겠습니다
사고 발생 시 대처방안
만약, 일레클 자전거를 타다가 사고가 났을 경우 사고 발생시 절차를 통해서 안전하게 대처방안을 진행할 수 있습니다
- 사고가 나면 앱에서 이용 정지 버튼을 눌러주세요
- 그 후 [보상 서비스 접수] 란을 눌러서 신고 접수를 해주세요
- 보상 서비스 접수 센터에서 본인인증을 하시면 보상 청구 접수가 완료됩니다
- 사고 유형에 따라서 자기 부담금이 발생할 수 있으니 확인바랍니다
반납이 불가능 한 경우
만약 일레클 자건을 타다가 반납이 불가능 한 경우가 발생할 수 있는데 이럴 경우에는 앱내에서 반납하기 버튼을 눌러서 안내 메시지를 따라가세요
그 후에도 불가능한 경우에는 앱 상에서 ? 버튼을 눌러서 긴급 반납 버튼을 눌러서 완료해주시면 되겠습니다
마치며
결국, 일레클 고객센터는 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객의 소리를 경청하고, 그들의 요구와 기대를 충족시키기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다
이를 통해 일레클은 고객과의 신뢰를 쌓고, 더 나은 서비스를 제공함으로써 기업의 가치를 높이는 데 기여하고 있습니다
따라서 오늘 알려드린 일레클 고객센터 전화번호를 필요에 따라 걸어주신 뒤에 문제점에 대해서 상담을 받으시면 되겠습니다 감사합니다