엡손(Epson)은 전 세계적으로 인정받는 프린터, 스캐너, 프로젝터 및 기타 이미징 관련 장비 제조업체로서, 뛰어난 기술력과 신뢰성 있는 제품으로 유명합니다
그러나 아무리 우수한 제품이라도 사용 중에 예상치 못한 문제나 고장이 발생할 수 있습니다
이러한 상황에서 고객들은 신속하고 전문적인 지원을 필요로 하게 되는데, 바로 이 점에서 엡손 서비스센터의 역할이 중요해집니다
따라서 오늘은 엡손 서비스센터 및 고객센터 전화번호 위치 (AS 신청)에 대해서 알아보겠습니다
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AS 신청하기
엡손 제품이 고장나면 픽업 서비스, 출장 서비스, 또는 전국 엡손 서비스센터 방문을 통해 AS를 받을 수 있습니다
픽업 서비스는 전국적으로 가능하며, 출장 서비스는 특정 제품에 한해 제공됩니다
해당 제품에 관한 정보는 아래쪽에서 확인이 가능합니다
엡손 서비스센터
엡손은 다양한 사용자 요구를 충족하기 위해 가정용 복합기와 프린터뿐만 아니라 대형 복합기, 스캐너, 프린터 등 여러 종류의 제품을 제공합니다
이에 따라 엡손 고객센터는 각 제품의 특성에 맞춰 두 가지로 구분되어 운영됩니다
고객센터는 기업용 제품으로 나뉘어 있습니다
고객은 자신이 사용하는 모델명을 확인한 후, 해당 고객센터로 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다
✅ 빠른정리
- 1566-3515: 정품 무한 복합기(L6190, L565, L555, L655, L4150 등), 프로젝터, 스마트글라스, 라벨라이터(LW 시리즈) 등 개인 및 소규모 비즈니스용 제품
- 1588-3515: 대형 복합기(WF-C20590, WF-C17590, WF-R5691, WF-C5290, C5790, WF-C8690, WF-8591, WF-C869R), 대형 프린터, 스캐너, 레이저 프린터, 도트 프린터, M-Tracer, 라벨 프린터(TM-C 시리즈) 등 기업용 제품
여러분들이 사용하는 일반적인 프린트기에 대한 문의를 진행할 경우 1566-3515로 연락을 진행하시면 됩니다
상담이 가능한 시간은 평일 오전 09:00 ~ 18:00시까지 이용할 수 있다고 합니다
마지막으로 소모성 자재 구입을 위한 전화번호는 032-325-2900으로 연락을 하시면 됩니다 (평일 10:00 ~ 17:00시)
무상보증기간
무상보증기간은 제품 구매일을 기준으로 산정되며, 영수증이 없을 경우 생산년월일을 기준으로 합니다
엡손 제품의 무상보증 기간은 1년에서 3년 사이로, 일반 프린터와 스캐너는 1년, 일부 모델과 프로젝터는 최대 3년입니다
소비자 과실, 지정되지 않은 소모품 사용, 비공식 수리로 인한 고장은 무상보증 대상에서 제외됩니다
픽업 서비스
픽업 서비스에 대해서 알아보자면 무상보증기간에는 픽업 비용은 엡손에서 부담을 하여 픽업 서비스를 받을 수 있습니다 픽업 서비스는 출장서비스 지역 외 기타 원거리 지역일때 가능하다는 단점이 있습니다
서비스센터 위치 찾기
서비스센터 위치 찾는 방법에 대해서 알아보겠습니다 방법은 간단합니다 엡손 홈페이지에 들어오신 뒤에 서비스센터 위치에 들어가시면 됩니다
해당 페이지에 들어가시면 제품 이름으로 검색이 있는데 제품 이름을 통해서 서비스 위치를 확인할 수 있습니다
해당 서비스센터는 전담 하는 기기들이 다르기 때문에 해당 페이지에서 확인이 가능합니다
마치며
엡손 제품을 사용하는 고객들은 고장 시 다양한 방법으로 서비스를 받을 수 있습니다
전국적으로 분포된 엡손 서비스센터를 방문하거나, 편리한 픽업 서비스와 출장 서비스를 이용할 수 있습니다
고객센터를 통해 필요한 정보를 문의하고, 신속하고 정확한 지원을 받을 수 있습니다