야놀자는 대한민국에서 서비스 중인 숙박 예약 플랫폼으로써 게스트하우스 모텔 호텔 리조트 레저 등 다양한 숙박 업소를 예약할 수 있습니다
야놀자는 시간 및 장소에 구애받지 않고 온라인 즉 pc나 모바일에서 쉽고 빠르게 숙박 예약이 가능하다는 장점을 가지고 있습니다
야놀자에서 예약을 하다가 모르는 것이 있거나 오류가 있는 경우 고객센터에 전화를 걸어 상담을 받아볼 수 있습니다
따라서 오늘은 야놀자 고객센터 전화번호 | 예약취소 | 환불하는 방법에 대해서 자세하게 알아보도록 하겠습니다
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야놀자 고객센터 전화번호
야놀자 고객센터를 이용하는 상황은 우선적으로 모텔이나 호털 레저 시설에 문제가 있는 경우 예약변경이나 취소를 하기 위해서 문의할 일이 있을 때 전화번호에 전화를 걸어 상담을 받아볼 수 있습니다
야놀자 고객센터 전화번호는 1644-1346입니다 운영시간은 365일 연중무휴로써 오전 9시부터 익일 새벽 3시까지 상담원 연결이 가능하다고 합니다 홈페이지는 오후 6시까지 토요일이나 법정 공휴일은 휴무라고 합니다
✅ 전화번호
- 야놀자 고객센터 전화번호 : 1644-1346
- 운영시간 : 오전 9시부터 익일 새벽 3시까지
- 홈페이지 : 오후 6시까지 토요일이나 법정 공휴일은 휴무
카카오 채널 추천
카카오 채널에도 야놀자 채널이 있습니다 이곳에서는 야놀자고객센터에 관한 채널을 수행할 수 있고 실시간 상담 시간 및 운영시간에 대해서 알 수 있습니다
채팅에서는 챗봇채팅과 상담원 채팅을 통해서 간편하게 채팅으로 문의해볼 수 있는데 상담원 채팅 시간은 00:00~24:00시까지 가능합니다
야놀자 예약취소 방법
모텔 취소방법
야놀자에서 모텔에 예약을 한 경우 취소방법은 예약완료 시점으로 부터 1시간 이내 취소시 전액 환분을 받을 수 있지만 1시간 이내 입실시간 경과시 취소가 불가능하고 입실시간 경과 후 발생한 예약은 15분이내 고객센터를 이용하여 취소할 수 있다고 합니다
호텔 취소방법
호텔에서 취소하는 방법에 대해서 알아보겠습니다 호텔은 제휴점별로 취소규정이 달라지게 되고 예약하고 나서 10분 이내 취소시 전액환불이되지만 입실시간 경과 시 취소가 안되기 때문에 이 점은 주의해주세요
단, 천재지변이나 기상악화등으로 인해서 숙소 방문이 어려운 경우 취소사항에 해당이 되어 천재지변 영향정도를 파악할 수 있는 서류를 제출하면 호텔 취소를 바로 진행할 수 있습니다
레저티켓 취소방법
레저티켓을 통해서 취소방법은 시점에 따라 달라질 수 있어 레저큐 고객센터에 연락을 하여 상담사를 통해 취소방법을 안내받을 수 있다고 합니다
- 레저큐 고객센터 전화번호 : 1644-1086
해외숙소 취소방법
해외숙소는 투숙일 당일 입시 시간 이전까지 취소할 수 있다고 합니다 단, 제휴점 별 취소 수수료 규정이 상이 하기 때문에 규정에 따른 취소 환불을 할 수 있다고 합니다
해외숙소 취소규정 확인방법
- 예약/결제전 : 야놀자앱 > 객실 상세 페이지 > 객실 예약하기 > 취소규정
- 예약/결제후 : 야놀자앱 > MY 야놀자 > 예약 내역 > 해외여행 > 취소규정
자주묻는질문
아무래도 성수기때는 상담사 연결이 지연될 수 있어 답변을 늦게 받을 수 있기 때문에 급한 경우에는 야놀자 MY 야놀자 > 자주 묻는 질문 FAQ를 통해서 자신이 처한 문제점에 대해서 질문과 답변형식으로 답을 찾아볼 수 있습니다
이곳에서는 국내숙소, 해외숙소 그리고 교통 항공과 레저티켓 및 쿠폰 포인트 코인과 야놀자케어와 결제 영수증 회원에 관한 자주묻는질문을 알 수 있습니다