딤채 서비스센터 AS 전화번호 고객센터 확인하기
가전제품을 사용하다 보면 예기치 못한 고장이 발생하는 경우가 많습니다. 특히 김치냉장고처럼 매일 사용하는 제품은 하루만 고장이 나도 불편함이 상당하죠.
오늘은 딤채 김치냉장고를 비롯해 냉장고, 세탁기, 제습기 등 위니아 제품의 AS 신청 방법과 고객센터 연락처에 대해 자세히 정리해보겠습니다
딤채는 어디서 AS를 맡을까?
딤채는 독립 브랜드처럼 보이지만 사실 위니아의 김치냉장고 브랜드입니다.
따라서 딤채 제품의 AS는 위니아의 자회사인 위니아에이드를 통해 진행됩니다.
딤채 고객센터라고 따로 있는 것이 아니라, 위니아 고객센터를 통해 모든 제품의 접수가 가능하니 참고하세요.
딤채 서비스센터 전화번호 및 연결 가능한 대표번호
고장이 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 고객센터에 연락하는 것입니다. 하지만 제품에 따라 어떤 번호로 걸어야 할지 헷갈릴 수 있죠. 아래는 상황에 따라 연결 가능한 대표번호입니다.
- AS 접수 및 제품 점검 문의: 1588-9588
- 제품 구입 문의: 1588-9589
- 소모품·부품 구매: 1588-9577
- 위니아 대표 전화: 1588-1588 (제품 전반 문의 가능)
전화 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지이며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
AS 접수 방법
최근에는 전화 연결이 어려운 경우가 많기 때문에, 온라인으로 접수하는 방법이 점점 더 선호되고 있습니다.
특히 위니아는 홈페이지를 통한 출장 서비스 예약 시스템이 잘 구축되어 있어, 원하는 시간에 맞춰 기사 방문 일정을 쉽게 조정할 수 있습니다.
온라인 AS 접수 절차
- 위니아에이드 공식 홈페이지 접속
- 제품 종류 선택
- 김치냉장고, 냉장고, 세탁기, 제습기 등
- 증상 입력
- 전원 이상, 냉기 부족, 소음, 누수 등 증상을 유사 항목으로 선택
- 모델명 입력
- 제품 문이나 측면 라벨에서 확인 가능 (몰라도 접수 가능)
- 개인정보 입력 및 방문일 지정
- 이름, 연락처, 주소 등 입력 후 원하는 날짜 선택
- 접수 완료 후 문자 확인
- 기사 방문 전 약 30분 전에 안내 연락이 옵니다.